Aviso Legal

1.Datos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos del Responsable:

• Denominación Social o nombre y apellidos: PANADERIA LA TRADICION, S.L.
• CIF/NIF: B29700903
• Número de inscripción en el registro mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 1624, Libro 537, Folio 41, Hoja 19274.
• Domicilio social: CAMINO DE COÍN, 24, 29640, FUENGIROLA (Málaga)
• Email: panaderialatradicion@gmail.com
• Teléfono: 952474277

2. Propiedad Intelectual

La información y los contenidos; así como diseños gráficos, las imágenes, las fotografías que se recogen están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de denominación social o nombre del responsable del tratamiento y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación o descompilación, ni demás derechos reconocidos legalmente a su titular, sin el permiso previo y por escrito del mismo.

La utilización del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio, ya que el texto podría sufrir modificaciones a criterio del titular, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial.

El titular de este sitio no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el sitio, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte del propietario.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte del titular será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. El titular se reserva el derecho de ejercitar frente al usuario las acciones judiciales y extrajudiciales que correspondan.

3. Acceso y contenidos

Este Aviso Legal regula el acceso y utilización de la página que el responsable del tratamiento pone a la disposición de los usuarios de Internet. Se considera usuario la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios del este sitio web.

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso al presente sitio no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial. El acceso y navegación en el sitio por parte del usuario supone la aceptación de la totalidad de las presentes Condiciones. En caso de desacuerdo con las condiciones debe abstenerse a usar este portal.

El acceso y utilización es gratuito. Con carácter general el acceso y utilización no exige la previa suscripción o registro de los usuarios de la misma.

El idioma utilizado será el castellano. PANADERIA LA TRADICION, S.L. no se responsabiliza de la no comprensión o entendimiento del idioma por el usuario, ni de sus consecuencias.

PANADERIA LA TRADICION, S.L. podrá modificar los contenidos sin previo aviso, así como suprimir y cambiar éstos, como la forma en que se accede a éstos, sin justificación alguna y libremente, no responsabilizándose de las consecuencias que los mismos puedan ocasionar a los usuarios.

El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio para su uso personal y privado. Se prohíbe el uso de los contenidos para promocionar, contratar o divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin la autorización de PANADERIA LA TRADICION, S.L., ni remitir publicidad o información valiéndose para ello de los servicios o información que se ponen a disposición de los usuarios, independientemente de si la utilización es gratuita o no.

Los enlaces o hiperenlaces que incorporen terceros en sus páginas web, dirigidos a este sitio, serán para la apertura de la página web completa, no pudiendo manifestar, directa o indirectamente, indicaciones falsas, inexactas o confusas, ni incurrir en acciones desleales o ilícitas en contra del/la Responsable del tratamiento.

4. Condiciones y uso

La visita al sitio por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente y la buena fe.

El uso de cualquiera de los contenidos del sitio con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por el responsable del tratamiento, al sitio o a sus contenidos.

El titular no se identifica con las opiniones vertidas en el mismo por sus colaboradores. La empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

5. Responsabilidad y garantías

El propietario declara que ha adoptado las medidas necesarias que, dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento de su sitio web así como la ausencia de virus y componentes dañinos. Sin embargo, PANADERIA LA TRADICION, S.L. no puede hacerse responsable de las siguientes situaciones que se enumeran a título enunciativo, pero no limitativo:

• La continuidad y disponibilidad de los Contenidos.
• La ausencia de errores en dichos Contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir.
• La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos.
• Los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas del responsable.
• El uso que los usuarios puedan hacer de los contenidos incluidos en el sitio. En consecuencia, PANADERIA LA TRADICCION SL no garantiza que el uso que los usuarios puedan hacer de los contenidos que en su caso se incluyan en el sitio web, se ajusten al presente aviso legal, ni que el uso del sitio se realice de forma diligente.
• El uso por menores de edad del sitio o del envío de sus datos personales sin el permiso de sus tutores, siendo los tutores responsables del uso que hagan de Internet.
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• La introducción de datos erróneos por parte del usuario o de un tercero.

El propietario podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al sitio con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, PANADERIA LA TRADICCIÓN SL comunicará al usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los contenidos.

Asimismo, de conformidad con los arts. 11 y 16 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), PANADERIA LA TRADICCIÓN SL se compromete a la eliminación o, en su caso, bloqueo de los contenidos que pudieran afectar o ser contrarios a la legislación vigente, los derechos de terceros o la moral y orden público.

5. Limitación de responsabilidad

Tanto el acceso al portal como el uso inconsentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. PANADERIA LA TRADICION, S.L. no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso. El representante no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

• la presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de este sitio,
• un mal funcionamiento del navegador,
• y/o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

PANADERIA LA TRADICION, S.L. no se hace responsable de la fiabilidad y rapidez de los hiperenlaces que se incorporen para la apertura de otras web. Además no garantiza la utilidad de estos enlaces, ni se responsabiliza de los contenidos o servicios a los que pueda acceder el usuario por medio de estos enlaces, ni del buen funcionamiento de estas webs.

PANADERIA LA TRADICION, S.L. no será responsable de los virus o demás programas informáticos que deterioren o puedan deteriorar los sistemas o equipos informáticos de los usuarios al acceder a su portal u otras webs a las que se haya accedido mediante enlaces de este sitio.

6. Exactitud y veracidad de los datos personales

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a PANADERIA LA TRADICION, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. PANAEDERIA LA TRADICIÓN SL se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

PANADERIA LA TRADICION, S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

PANADERIA LA TRADICION, S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a PANADERIA LA TRADICION, S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por el responsable siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

7. Legislación aplicable

PANADERIA LA TRADICION, S.L., velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

El presente Aviso Legal se interpretará y regirá de conformidad con la legislación española. PANADERIA LA TRADICION, S.L. y los usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de este sitio. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, PANADERIA LA TRADICION, S.L. y el usuario, se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de PANADERIA LA TRADICION, S.L.

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web la ostenta: PANADERIA LA TRADICION, S.L., provista de NIF B29700903 y cuyos datos de contacto son: CAMINO DE COÍN, 24, 29640, FUENGIROLA (MÁLAGA), 952474277- panaderialatradicion@gmail.com

Este texto regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio y la compra o adquisición de productos en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que PANADERIA LA TRADICION, S.L. desarrolla a través del Sitio comprende:

-La venta de productos de panadería, confitería y similares.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este portal, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la política de cookies y la política de privacidad y de protección de datos de PANADERIA LA TRADICION, S.L.

Al utilizar este Sitio o solicitar la adquisición de uno o varios productos a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este portal.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus posteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, y/u otros datos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos y operaciones jurídicas vinculantes.

El Sitio está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España, PANADERIA LA TRADICION, S.L. no asegura que el Sitio cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

3.EDAD MINIMA DE LOS USUARIOS.

Solo podrán realizar pedidos y compras aquellos usuarios que tengan 18 años (dieciocho años). Por lo tanto el usuario que desee realizar algún pedido a través de la página web declara que tiene la edad mínima establecida en este apartado.

4.PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al espacio final de compra y, finalmente adquiridos a través del pago de los mismos.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la misma.

Una vez el cliente añade al espacio final de compra los productos deseados y finaliza el proceso será redirigido a la pasarela de pago con objeto de realizar el mismo a través del TPV virtual.

Cuando el proceso de compra finaliza, y tan pronto como el pedido se haya registrado en nuestro sistema, el cliente recibe un email de confirmación incluyendo nº pedido y datos para realizar seguimiento del mismo. La recepción de este correo puede demorarse unos minutos, ya que dicha transacción debe ser revisada y aprobada por la entidad bancaria.

Finalmente se prepara el pedido y se entrega al cliente. Existen dos opciones: pedidos realizados para tomar en el local o pedidos para recoger y llevar por parte del cliente. De momento no se realizan envíos de pedidos a domicilio.

Los pedidos a recoger en establecimiento deben ser realizados 48h antes para asegurar su disponibilidad en la fecha prevista.

Si el cliente necesita una factura puede solicitarla a nuestra dirección de correo electrónico: panaderialatradicion@gmail.com

Si el usuario no está seguro de que el pedido se haya realizado correctamente, hay diferentes formas de verificarlo:

• Al hacer el pedido, debe obtener un mensaje de confirmación en la misma página.
• A través de la confirmación de pedido que llega a la dirección de correo electrónico especificada. Es importante asegurarse de que este correo no haya terminado en la carpeta de correo no deseado o ‘spam’.

Solo se pueden pedir productos que estén en stock. Si en el momento de la compra no hay stock el cliente puede contactar con nosotros.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado de devoluciones, una vez realizado el pedido no se puede cancelar. Tampoco se pueden agregar o eliminar artículos de un pedido existente.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, etc.; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

PANADERIA LA TRADICION, S.L., es quien elabora los productos vendidos en este sitio web.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de, PANADERIA LA TRADICION, S.L., con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la legislación vigente de protección de datos y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Política de Privacidad).

5.DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por el usuario a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, PANADERIA LA TRADICION, S.L., se reserva el derecho de modificación de productos dependiendo del stock existente y la temporada del producto por uno igual o mejor. En última instancia y si fuese imposible suministrar los productos se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

6.PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son en Euros (€) e incluyen el IVA. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. Por ejemplo por la personalización de un producto. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Por lo general se abonará el 100% del pedido mediante la página. Cuando se trate de productos en los que el precio se calcule en base al peso (por ejemplo tartas), la diferencia se abonará en tienda a la recogida.

Los pagos iniciales serán realizados a través del TPV virtual. Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito y Bizum.

Los pagos realizados con tarjeta son completamente seguros y son realizados por la entidad bancaria que los gestiona. Los datos proporcionados circulan de manera completamente encriptada y ningún dato queda guardado en nuestros servidores, por lo que el pago es 100% seguro.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, PANADERIA LA TRADICION, S.L. no será responsable de ningún retraso o falta de entrega de productos adquiridos a través de la web.

El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de pedido de los productos adquiridos. En todo caso, al hacer clic y finalizar el proceso de compra el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta de abono.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago Bizum serán gestionados igualmente por la entidad bancaria, una vez se reciba el importe correspondiente, el usuario recibirá la confirmación del pedido y comenzará la preparación de los productos.

7.ENTREGA DE PRODUCTOS Y ENVIOS.

No se realiza reparto de productos a domicilio. El cliente tiene dos opciones: tomar en local y recoger.

Los pedidos a recoger en establecimiento deben ser realizados 48h antes para asegurar su disponibilidad en la fecha prevista. El cliente puede pasar a recogerlos una vez pasado este periodo de tiempo salvo que por alguna incidencia en el servicio o complejidad se le informase de otro plazo diferente.

Si el cliente realiza el pedido en día no laborable se tomará como referencia para el cálculo de este plazo de tiempo el primer día laborable siguiente.

Para evitar imprevistos o problemas es imprescindible que los datos de contacto sean correctos y contengan todos los datos solicitados: Nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de email. Sugerimos se verifique esta información antes de finalizar el pedido.

Si el pedido se demora más de establecido en estas condiciones recomendamos que el usuario compruebe su email de confirmación, verificando los datos aportados y que además compruebe que no haya recibido ningún email con ninguna incidencia. Si no se ha recibido ningún tipo de notificación puede llamar al teléfono 952474277 escribir un email a panaderialatradicion@gmail.com

Si por algún motivo no imputable a la titular de esta web no se pudiese cumplir con la fecha de entrega, se contactará al usuario para informarle de esta circunstancia y este podrá elegir entre seguir adelante con la compra estableciendo unan nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso del mismo.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El destinatario adquiere la propiedad de los productos cuando PANADERIA LA TRADICION, S.L. recibe el pago completo del importe y el producto o productos son entregados.

8.MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con PANADERIA LA TRADICION, S.L. a través de los datos de contacto incluidos al inicio de estas condiciones.

En cualquier caso, el Usuario, antes de finalizar el proceso de compra tiene acceso al espacio, final de compra donde se van anotando sus solicitudes y puede hacer modificaciones.

El usuario siempre podrá consultar la política de privacidad de la web para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

9. DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Al tratarse de productos perecederos, de los cuales no se puede garantizar la devolución en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, no se establece plazo de desistimiento.

En caso de producto en mal estado o erróneo el cliente debe pasarse por el establecimiento para realizarle un reembolso en efectivo del precio pagado. El producto tiene que ser siempre devuelto de forma física, en el 80% o más de su totalidad y en el plazo máximo de 24h. No se aceptarán devoluciones que no cumplan con estos requisitos.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con sean electrónicas.

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que PANADERIA LA TRADICION, S.L. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con PANADERIA LA TRADICION, S.L. a través de los datos de contacto facilitados al inicio de estas condiciones.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a PANADERIA LA TRADICION, S.L. en el curso de una transacción en el Sitio, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal, política de privacidad y política de cookies). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos que se realiza en la política de privacidad.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio y las compras de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con la compra realizada por algún usuario, será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.

14. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a PANADERIA LA TRADICION, S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, se dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar en cualquier momento a través de los datos de contacto proporcionados.